Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie bildet die Grundlage, auf der MetaQuotes Ltd (“wir”, “uns”, oder “unser”) personenbezogene Daten über die Webseite www.mql5.com ("Webseite") und alle relevanten unten aufgelisteten Webseiten, herunterladbare Software, mobile Anwendungen einschließlich Desktop-Anwendungen ("Produkte") und andere Services, die wir anbieten, und die einen Link zu dieser Datenschutzrichtlinie enthalten sowie über andere Kommunikationswege, schriftliche oder mündliche, solche wie E-Mail, Chat oder Telefon (Webseite und Produkte zusammen, unsere "Services") sammeln, nutzen oder verarbeiten kann. 

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie uns anvertrauen, während Sie unsere Webseiten und Services nutzen, einschließlich der folgenden:

• www.mql5.com und andere Webseiten des Unternehmen einschließlich Unterdomänen.

Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (‘betroffene Person’) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Verarbeitung: jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Einschränkung der Verarbeitung: die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

Verantwortlicher: die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder eine andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten bestimmt; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

Auftragverarbeiter: eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Einwilligung der betroffenen Person: jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

1. Erfassung und Verwendung von Daten

1.1  Im Allgemeinen erfassen wir die Daten, die:

a) Sie uns über unsere Webseiten oder Ihre Anfragen bezüglich unsere Produkte oder Services direkt bereitstellen,
b) wir von der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen einschließlich jedoch nicht beschränkt auf unsere Webseiten erhalten 

1.2 Wir können Ihre personenbezogenen Daten über verschiedene Quellen erfassen, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf:

• Formulare der Webseite und Registrierungen für Software-Produkte/Anwendungen     
• Physische Formulare
• Per Telefon oder E-Mail
• Introducing Agents
• Bestehende Kunden oder Mitarbeiter
• Service-Desk Tickets
• Online Live-Assistenz und Support
  
• Soziale Medien und soziale Netzwerke
• Zähler und Indentifikatoren der Werbung auf den Webseiten

1.3  Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus einem oder allen der folgenden Zwecken erfassen und nutzen:

(a) Erfüllen von Verpflichtungen aus einem Vertrag oder im Rahmen oder in Verbindung mit der Erbringung der von Ihnen angefragten Produkten bzw. Services;
(b) Überprüfung Ihrer Identität;
(c) Beantworten, Bearbeiten und Prüfen von Anfragen, Bewerbungen, Anträgen, Beschwerden, Stellengesuchen und Feedback;
(d) Pflege von Beziehungen;
(e) Senden Ihnen von Marketing-Informationen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Umfragen und Fragebögen über unsere Produkte oder Services;
(f) Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, Regulierungen, Verhaltenskodexe, Richtlinien, Direktiven oder Regeln oder zur Unterstützung bei Gesetzesvollzug und Untersuchungen, die von Regierungs- bzw. Aufsichtsbehörden durchgeführt werden;
(g) andere Zwecke, für welche Sie uns die Daten bereitgestellt haben;
(h) Weitergabe von Informationen an Dritte, einschließlich unserer Drittanbieter und Agenten und relevanter Regierungs- bzw. Aufsichtsbehörden, sowohl in Europa, als auch die nicht in die Zuständigkeit der EU fallen, zu vorgenannten Zwecken;
(i) andere mögliche Geschäftszwecke, die sich auf das oben Genannte beziehen;
(j) Verwaltung und Verbesserung der Funktionen und der Funktionalität unserer Anwendungen und relevanter Services;
(k) Analyse der Leistung der Anwendung durch das Sammeln statistischer Daten;
(l)  Überprüfung von Benutzerkonten, Bekämpfung schädlicher Aktionen im Market, Erhaltung der Integrität unserer Produkte und Services und Förderung der Sicherheit unserer Produkte und Services auf unserer Webseite. Wir verwenden zum Beispiel Ihre personenbezogenen Daten, um Sie zu kontaktieren und verdächtige Aktivität oder Verletzungen unserer Nutzungsbedingungen und Richtlinien sowie Verstöße gegen Urheberrechte zu untersuchen.

Die in den oben angeführten Klauseln aufgelisteten Zwecke können auch dann innerhalb eines angemessenen Zeitraums (einschließlich des Zeitraums, der es uns erlaubt, unsere Rechte aus einem Vertrag mit Ihnen oder für einen anderen rechtmäßigen Zweck durchzusetzen) gelten, wenn Sie Ihre Beziehung zu uns abgebrochen oder auf irgendeine Weise geändert haben (zum Beispiel gemäß einem Vertrag).

In Ergänzung zu den in diesem Bereich aufgelisteten Zwecken, aus welchen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können, können wir auch Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn die Verarbeitung notwendig ist, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, der wir unterliegen, oder um Ihre lebenswichtigen Interesse oder lebenswichtige Interessen einer anderen Person zu schützen.

Wir bieten unsere Services in Zusammenarbeit mit den Unternehmen an, die die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen, solche wie die Verarbeitung und Lieferung von Daten, Veröffentlichung von Daten in den Anwendungen, Lieferung von Inhalten und Services, die durch die Anwendungen und Services auf unseren Webseiten angeboten werden, oder die Durchführung der statistischen Analyse der Nutzung der Anwendungen und der oben genannten Services. Diese Dienstleistungsanbieter erhalten einen eingeschränkten Zugang zu Ihren Daten, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, und wir werden verlangen, dass solche Drittparteien diese Datenschutzerklärung einhalten oder nach einer ähnlichen Datenschutzrichtlinie handeln.

Unsere Mailinglisten werden nicht an Dritte verkauft, geliehen oder weitergegeben.

Informationen, die Sie freiwillig in Ihrem Profil, in Foren, Feeds und Kommentaren in Online-Foren und Chatbereichen auf unserer Webseite offenlegen, sind öffentlich zugänglich und andere Nutzer können sie sehen. Foren, Chats, Feeds und andere Bereiche der MQL5 community, die über Produkte und Dienstleistungen unserer Webseite zugänglich sind, sind öffentlich. Darüber hinaus können öffentliche Informationen von Ihnen oder anderen Nutzern durch externe soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter usw. gesehen, abgerufen oder geteilt werden. Zum Beispiel, wenn Sie ein Thema im Forum veröffentlichen oder einen Kommentar im Forum hinterlassen. In solchen Bereichen sollten Sie keine Informationen offenlegen, anhand deren Ihre Identität oder die Identität einer anderen Person festgestellt werden kann. Wir sind nicht verantwortlich für die Sicherheit und den Schutz von Daten, die Sie in solchen Bereichen offengelegt haben, und wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie oder andere Nutzer solche Informationen aus Ihrem Profil, aus den Foren, Feeds oder Kommentaren in Online-Foren/Chats und anderen Bereichen auf der Webseite teilen oder weiterverarbeiten.

Wenn Sie unsere Webseite für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen nutzen, sammeln wir Daten über Käufe, aber wir sammeln nicht Finanzinformationen oder Transaktionsdetails. Zahlungen werden über externe Zahlungsanbieter abgewickelt, die im Bereich "Zahlungen" verfügbar sind. Vor der Abwicklung der Zahlung lesen Sie bitte ihre Datenschutzrichtlinien durch.

1.4 Personenbezogene Daten und Datenschutz von Minderjährigen

Wir anerkennen die Bedeutung des Datenschutzes von Minderjährigen und wir erfassen bewusst keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter achtzehn (18) Jahren. Unsere Webseite und Services richten sich auf Personen über achtzehn (18) Jahre, MetaQuotes Ltd übernimmt keine Haftung für die Nichteinhaltung dieser Bestimmung.

Wir rufen Eltern und Erziehungsberechtigten auf, entsprechende Maßnahmen zu treffen um zu verhindern, dass Kinder unter achtzehn Jahren ohne entsprechende Erlaubnis diese Webseite aufrufen.

Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Besuchers unter achtzehn (18) Jahren erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich löschen und diese Daten nicht verwenden.

1.5. Erfassung anderer Daten

Wir können andere nicht personenbezogene Daten über die Nutzung unserer Software-Anwendungen, Besuche unserer Webseiten oder Nutzung zusätzlicher Services sammeln, einschließlich der Links, die Sie angeklickt, Software oder Informationen, die Sie heruntergeladen haben sowie über andere Aktionen, die mit der Nutzung unserer Produkte oder Services verbunden sind. Wir können auch bestimmte technische Daten sammeln, die für die Ausführung unserer Produkte/Erbringungen von Dienstleistungen und für die Erhebung anonymer statistischer Daten über die Nutzung solcher Produkte/Services, sowie Fehlerberichte über unsere Produkte erforderlich sind.

2. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien aus Zahlen und Buchstaben, die jedes Mal auf Ihrem Computer abgelegt werden, wenn Sie eine Webseite besuchen. Diese Dateien erlauben es, Ihren Browser zu identifizieren, wenn Sie diese Webseite erneut aufrufen. Cookies können Einstellungen des Nutzers und andere Informationen speichern. Sie können Ihren Browser derart einstellen, dass alle Cookies abgelehnt werden oder dass Sie vor der Speicherung eines Cookies darüber informiert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen oder Dienste der Webseite nicht richtig funktionieren können, wenn Sie den Erhalt von Cookies nicht akzeptieren. Alle Daten, die auf diese Weise erhoben wurden, können nicht dazu verwendet werden, Nutzer der Webseite persönlich zu identifizieren. Cookies können nicht für die Ausführung von Programmen verwendet werden und können keine Viren auf Ihren PC übertragen. Um unsere Cookies-Richtlinien anzusehen, klicken Sie bitte hier.

3. Schutz personenbezogener Daten

Wir bemühen uns, den Schutz der Daten zu sichern: sowohl während der Übermittlung, als auch nach dem wir sie erhalten haben. Wir ergreifen entsprechende administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, zufälligem Verlust, unbefugter Änderung, unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugang, Missbrauch, und jeder anderen rechtswidrigen Form der Verarbeitung personenbezogener Daten zu schützen. Dazu gehören zum Beispiel Firewalls, Passwortschutz und andere Tools der Zugriffskontrolle und Authentifizierung. 

Jedoch ist keine Methode der Datenübermittlung im Internet oder der elektronischen Datenspeicherung 100% sicher. Wir können nicht die Sicherheit der Informationen, die Sie uns übermitteln, garantieren oder gewährleisten, Sie tun dies auf eigene Gefahr. Wir können auch nicht garantieren, dass solche Informationen nicht durch die Verletzung unserer physischen, technischen oder verwaltungstechnischen Sicherheitsmaßnahmen zugänglich gemacht, offengelegt, verändert oder zerstört werden können. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten beeinträchtigt wurden, bitte kontaktieren Sie uns.

4. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten innerhalb verschiedener Zeiträumen für unterschiedliche Zwecke, gemäß gesetzlichen Vorgaben, für unsere rechtmäßigen Interessen oder für andere Geschäftszwecke aufbewahren. Andere gesetzlichen Verpflichtungen, Rechtsverfahren und gerichtliche Ermittlungen können auch das Aufbewahren bestimmter Daten erfordern. 

5. Datenübertragung außerhalb des EWR

Wir können Verarbeiter in verschiedenen Ländern weltweit haben und auf diese Weise können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR verarbeitet, verwendet oder übermittelt werden. Wir garantieren, dass alle notwendigen Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen gemäß den entsprechenden nationalen und internationalen Gesetzen gelten. 

6. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

6.1 Wir behalten uns vor, die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit teilweise oder ganz zu ändern und zu aktualisieren, indem wir die neue Version auf unserer Webseite veröffentlichen.

6.2 Wir ermutigen Sie, unsere Datenschutzrichtlinien regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden über die Änderungen zu bleiben. 

6.3  Um sich die neueste Version unserer Datenschutzpolitik anzuschauen, klicken Sie auf den Link zur <Datenschutzrichtlinie> unter: https://www.mql5.com/de/about/privacy. Im Falle solcher Änderungen, wird die neue Version der Datenschutzrichtlinie zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft treten, sofern nichts anderen in der überarbeiteten Version der Datenschutzrichtlinie vorgesehen ist.

6.4  Wir können Sie über die Änderungen dieser Richtlinie per E-Mail oder per Nachrichtensystem auf unserer Website informieren.

7. Ihre Rechte

(a)    Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ist dies der Fall, ein Recht auf Zugang zu diesen personenbezogenen Daten und auf zusätzliche Informationen. Die zusätzlichen Informationen beinhalten Details zu den Verarbeitungszwecken, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden, und die Empfänger der personenbezogenen Daten. Werden die Rechte und Freiheiten der anderen nicht verletzt, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten bereit.

(b)  Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

(c)     Recht auf Löschung

In einigen Fällen haben Sie das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten gelöscht werden, wenn es festgestellt wird, dass die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind; wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, auf die sich die Verarbeitung stützte; wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung unter bestimmten Regeln des anwendbaren Datenschutzrechts ein und wenn es festgestellt wurde, dass die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Jedoch gelten für das Recht auf Löschung einige Ausnahmeregelungen. Die allgemeinen Ausnahmeregelungen beinhalten die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und aus Gründen des öffentlichen Interesses.

(d)  Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In einigen Fällen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, zum Beispiel, wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung ablehnen, wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie benötigen jedoch personenbezogene Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, oder wenn Sie Widerspruch eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen. Wurde die Verarbeitung auf dieser Grundlage eingeschränkt, dürfen wir diese personenbezogenen Daten weiter speichern und diese nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet.

(e)    Widerpruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe, zur Ausübung der uns erteilten Befugnisse oder zur Verfolgung unserer rechtmäßigen Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

 Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen für Direktwerbung Widerspruch einzulegen (einschließlich des Profiling für Direktwerbung). Wenn Sie ein Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten beenden.

 Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

(f) Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, zu erhalten, sofern 

•  die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht; oder
•  die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dieses Recht gilt jedoch nicht, wenn es Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt.

(g) Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

 Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Gesetze über den Datenschutz verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, die für den Datenschutz zuständig ist, einzureichen. Sie können dies in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes tun.

(h) Recht auf Widerruf der Einwilligung.

Da die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Einwilligung bildet, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In diesem Fall werden wir Ihnen einige Möglichkeiten und Funktionen unserer Services nicht anbieten können. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Basis der vor dem Widerruf erklärten Einwilligung.

8. Benachrichtigung über Verstöße

Bei unbefugten Eingriffen in unser System, die Ihre personenbezogenen Daten beeinträchtigen können, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um künftige Vorfälle und ähnliche Erscheinungen zu vermeiden.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Software-Anwendungen oder Webseiten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Ihre Anfrage muss Ihren Namen und weitere erforderliche Informationen für die Identifizierung sowie für die vollständige Bearbeitung Ihrer Anfrage beinhalten.