Политика конфиденциальности и защиты данных

Настоящая Политика конфиденциальности и защиты данных определяет политику компании MetaQuotes Ltd ("мы", "нас/нам/нами/наш") в отношении данных, собираемых, используемых и обрабатываемых через веб-сайт www.mql5.com (далее "Веб-сайт"), а также указанные ниже связанные с ним веб-сайты, загружаемое программное обеспечение, мобильные и десктопные приложения (вместе называемые "Продукты") и прочие предоставляемые нами сервисы, содержащие ссылку на данную Политику конфиденциальности, а также в ходе письменного или устного общения, включая электронную переписку, сообщения в чатах и общение по телефону (всё вместе, включая веб-сайты и продкуты, далее — "Сервисы").

Нашей целью является защита конфиденциальности ваших персональных данных, которые вы предоставляете нам при использовании наших веб-сайтов и Сервисов, среди которых:

www.mql5.com и другие веб-сайты компании, включая субдомены.

Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Определяемым является лицо, которое может быть определено прямо или косвенно, в частности, через имя, фамилию,идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор либо через один или несколько признаков, характерных для физической, психологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности такого физического лица.

Обработка — любые операции (действия) или совокупность операций, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение или предоставление доступа иным способом, группирование или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.

Ограничение обработки — маркировка сохраненных персональных данных с целью ограничения их обработки в будущем.

Оператор — физическое или юридическое лицо, государственный орган, муниципальный орган, агентство или другой орган, самостоятельно или совместно с другими лицами определяющие цели и средства обработки персональных данных; где цели и средства такой обработки определяются законодательством Союза или государства-члена. Оператор или конкретные критерии для его выдвижения могут быть предусмотрены законодательством Союза или государств-члена.

Обработчик — физическое или юридическое лицо, государственный орган, муниципальный орган, агентство или другой орган, производящие обработку персональных данных от имени оператора.

Согласие субъекта данных — любое свободно данное, конкретное, информированное и однозначное изъявление субъектом данных своей воли, которым субъект выражает через заявление или четкое утвердительное действие согласие на обработку персональных данных, относящихся к данному субъекту данных.

1. Сбор и использование информации

1.1 В общем случае мы собираем данные, которые:

a) вы непосредственно предоставляете нам через наши веб-сайты или при ваших запросах, связанных с нашими продуктами и сервисами,
b) мы получаем от использования наших продуктов и сервисов, которые включают в себя в числе прочего наши веб-сайты.

1.2 Мы можем собирать ваши персональные данные через несколько разных источников, которые включают в числе прочего:

Формы, заполняемые на веб-сайтах и при регистрации в программных продуктах/приложениях
Физические формы
По телефону или электронной почте
Представляющие агенты
Существующие клиенты или сотрудники
Заявки в службе "Сервисдеск"
Онлайн Консультант и онлайн-поддержка
Социальные сети и СМИ
Рекламные счетчики и идентификаторы на веб-сайтах

1.3 Мы можем собирать и использовать ваши персональные данные в следующих целях:

(а) выполнение обязательств по контракту или в ходе или в связи с предоставлением вам товаров и/или услуг по вашему запросу;
(b) проверки вашей личности;
(c) обработка, оценка и ответ на запросы, заявки, заявления, жалобы, запросы о вакансиях и обратная связь;
(d) поддержание отношений между нами;
(e) отправка вам маркетинговой информации, которая в числе прочего может включать в себя анкеты и опросы о наших продуктах или сервисах;
(f) соблюдение применимых законов, положений, кодексов практики, руководящих принципов, директив или правил, а также содействие в правоохранительных действиях и расследованиях, проводимых государственным и/или другим регулирующим органом;
(g) в любых других целях, для которых вы предоставили данные;
(h) передача информации третьим аффилированным лицам, включая сторонних провайдеров услуг и агентов, а также соответствующим государственным и/или регулирующим органам как в Европе, так и вне юрисдикции ЕС, для целей, обозначенных в данном разделе;
(i) любых других возможных деловых целях, связанных с упомянутыми выше;
(j) управление и улучшение возможностей и функциональности наших приложений и связанных с ними сервисов;
(k) анализ производительности приложений путем сбора статистических данных;
(l) верификация учетных записей пользователей, борьба с вредоносными действиями в маркете, поддержка целостности наших продуктов и сервисов, повышение безопасности на наших сайтах, в наших продуктах и сервисах. Например, мы используем персональные данные для связи с вами и расследования подозрительной деятельности или нарушений наших условий, правил и политик, а также нарушений прав интеллектуальной собственности.

Даже в случае прекращения или изменения отношений между нами (например, в соответствии с условиями соглашения) цели, перечисленные в вышеуказанных положениях, могут сохраняться в течение разумного периода времени (включая, при необходимости, период, требуемый для соблюдения нами прав по какому-либо договору с вами или в других законных целях).

В дополнение к указанным в данном разделе конкретным целям обработки персональных данных, мы также можем обрабатывать ваши персональные данные, если такая обработка необходима для соблюдения нами юридических обязательств или для защиты ваших жизненных интересов или жизненных интересов другого лица.

Мы предоставляем услуги в сотрудничестве с компаниями, которые по нашему поручению предоставляют услуги, такие как обработка и доставка информации, размещение информации в приложениях, доставка содержания и услуг, предоставляемых приложениями и сервисами наших веб-сайтов, выполнение статистического анализа использования приложений и указанных сервисов. Чтобы эти компании могли предоставлять такие услуги, мы можем предоставлять им ограниченный доступ к информации личного характера, которая необходима им для предоставления услуг. Такие третьи стороны обязаны соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности и защиты данных или действовать в соответствии с аналогичной Политикой конфиденциальности.

Мы не продаем, не предоставляем на правах аренды, лизинга или на безвозмездной основе наши списки пользователей с адресами электронной почты третьим сторонам.

Информация, которую вы добровольно разглашаете на своей странице личных данных в профиле, на форумах, в каналах, в комментариях к публикациям на форуме и в чатах на нашем сайте, становится общедоступной и может просматриваться другими пользователями. Форумы, чаты, каналы и другие области сообщества MQL5 community, доступные через наш веб-сайт и сервисы, являются публичными. Кроме того, информацию, которую вы публикуете в публичных областях, на форумах или в комментариях, вы или другие пользователи также можете просматривать, получать доступ к такой информации и перепубликовать через сторонние социальные сети, например Facebook, Twitter и др. В таких областях не следует разглашать информацию, позволяющую установить вашу личность или личность любого другого лица. Мы не несем ответственность за безопасность и защиту данных, разглашенных вами в таких областях. Мы также не несем ответственность за любую перепубликацию или обработку вами или другими пользователями такой информации, полученной из профиля пользователя, из публикаций на форуме, в каналах и комментариях на форуме/чате и любых других областях нашего веб-сайта.

Если вы используете наш веб-сайт для покупки продуктов или сервисов, мы собираем информацию о покупке, но мы не собираем какую-либо финансовую информацию или информацию о совершенных транзакциях. Платежи осуществляются через сторонние сервисы обработки платежей, указанные в разделе "Платежи". Перед совершением оплаты ознакомьтесь с политикой конфиденциальности таких сервисов обработки платежей.

1.4 Конфиденциальность и персональные данные несовершеннолетних

Мы признаем важность конфиденциальности персональных данных несовершеннолетних и не собираем преднамеренно личную информацию от лиц моложе восемнадцати (18) лет. Наши сайты и услуги предназначены для лиц старше восемнадцати (18) лет. Компания MetaQuotes Ltd не несет ответственность за несоблюдение этого требования.

Мы призываем родителей и законных опекунов принять соответствующие меры для предотвращения просмотра данного веб-сайта несовершеннолетними детьми в возрасте до восемнадцати лет без соответствующего разрешения.

Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные от посетителя, не достигшего возраста восемнадцати (18) лет, мы удалим такие данные в практически осуществимый срок и не будем использовать такие данные.

1.5. Сбор иной информации

Мы можем собирать информацию неличного характера об использовании наших Программных приложений, посещении сайтов или использования дополнительных сервисов, в том числе о просматриваемых вами страницы, выбираемых вами ссылок, а также о других действиях, связанных с использованием наших приложений или сервисов. Кроме того, мы можем собирать определенную техническую информацию, необходимую для работы наших продуктов/услуг и для накопления анонимной статистической информации об использовании таких продуктов/услуг, а также любые сообщения об ошибках в работе наших продуктов.

2. Файлы cookie

Файл cookie — это небольшой файл, содержащий строку символов и отправляемый на ваш компьютер, когда вы заходите на определенную страницу. При повторном посещении этого веб-сайта такой файл позволяет ему идентифицировать ваш браузер. Файлы cookie способны хранить настройки пользователя и другие сведения. Можно настроить браузер так, чтобы отклонять все файлы cookie или оповещать об их отправке. Однако некоторые функции или службы веб-сайтов могут работать неправильно в случае отклонения файлов cookie. Никакие данные, собранные нами таким путем, не могут быть использованы для идентификации посетителя сайта. Не могут cookies использоваться и для запуска программ или для заражения вашего компьютера вирусами. Для просмотра политики в отношении файлов cookie перейдите по ссылке.

3. Защита персональных данных

Мы принимаем меры для защиты предоставленной нам информации как во время ее передачи, так и после получения. Мы предпринимаем должные меры безопасности административного, технического и физического характера для защиты предоставляемых вами персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайно потери, несанкционированного изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, неправильного использования, а также иных незаконных форм обработки персональных данных. К таким мерам относятся, например, брандмауэры, защита паролем и другие средства контроля доступа и проверки подлинности.

Однако ни один метод передачи по Интернету или электронного хранения данных не безопасен на 100 процентов. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность предоставляемой вами информации, и вы представляете данные на свой страх и риск. Мы также не можем гарантировать, что такая информация не может быть доступна, раскрыта, изменена или уничтожена в результате нарушения наших физических, технических или административных средств защиты. Свяжитесь с нами в случае возникновения подозрений о несанкционированном использовании ваших персональных данных.

4. Хранение персональных данных

Мы можем хранить данные в течение разных периодов времени для различных целей, согласно требованиям закона, наших законных интересов или в других деловых целях. Другие уставные обязательства, правовые процессы и запросы могут также потребовать хранения определенных данных.

5. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)

Обработчики данных могут находиться в разных странах по всему миру, поэтому ваши данные могут обрабатываться, использоваться или передаваться за пределы ЕЭЗ. Мы гарантируем, что при этом принимаются все необходимые меры предосторожности и меры безопасности в соответствии с национальным и международным законодательством.

6. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности и защиты данных

6.1 Мы сохраняем за собой право время от времени вносить изменения или обновления в настоящую Политику конфиденциальности частично или полностью, публикуя при этом новую версию на нашем веб-сайте.

6.2 Мы призываем вас периодически перечитывать нашу Политику конфиденциальности с тем, чтобы быть в курсе таких изменений.

6.3 С последним вариантом Политики конфиденциальности можно ознакомиться путем нажатия на гипертекстовую ссылку <Политика конфиденциальности и защиты данных>, находящуюся по адресу: https://www.mql5.com/ru/about/privacy. При внесении изменений новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

6.4 Мы можем уведомить вас об изменениях в настоящей Политике конфиденциальности по электронной почте или через систему сообщений на нашем веб-сайте.

7. Ваши права

(a) право на доступ

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, а в случае обработки получить доступ к персональным данным вместе с определенной дополнительной информацией. Такая дополнительная информация включает подробную информацию о целях обработки, категориях персональных данных и получателях персональных данных. Мы можем предоставим вам копию ваших персональных данных, если такое предоставление не затронет права и свободу других лиц.

(b) право на исправление

Вы имеете право потребовать исправление неточных персональных данные о вас, а также дополнение данных о вас с учетом целей обработки.

В некоторых случаях вы имеете право запросить стирание ваших персональных данных, если будет установлено, что такие персональные данные больше не нужны в отношении тех целей, в которых они были собраны или иным образом обработаны; если вы отменяете разрешение на обработку на основе авторизации; если вы возражаете против обработки согласно определенным нормам применимого законодательства о защите данных или если установлено, что персональные данные были незаконно обработаны. Однако в праве на стирание есть исключения. Общие исключения включают ситуации, когда обработка необходима для осуществления права на свободу выражения мнений и информации, для соблюдения юридических обязательств или для создания, осуществления или защиты законных требований, а также если это противоречит общественному интересу.

(d) право на ограничение обработки данных

В некоторых случаях вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных, например, если вы оспариваете точность персональных данных; если обработка незаконна, но вы не согласны на стирание данных; если персональные данные больше не нужны нам для обработки, но требуются вам для установления, осуществления или защиты юридических требований; и если вы выразили возражение против обработки и находитесь в ожидании подтверждения такого возражения. В тех случаях, когда обработка данных ограничивается на этой основе, мы можем продолжать хранить ваши личные данные. При этом мы будем обрабатывать их только для создания, осуществления или защиты юридических требований, для защиты прав другого физического или юридического лица или в связи с важным общественным интересом.

(e) право на возражение против обработки данных

Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных на основаниях, относящихся к вашей конкретной ситуации с учетом того, что для обработки данных может иметься правовое обоснование, связанное с исполнением задач в общественных интересах, осуществлением возложенных на нас официальных полномочий или исполнением наших законных интересов или законных интересов третьей стороны. В случае получения от вас такого возражения, мы прекратим обработку персональных данных, если только мы не сможем предоставить правовое основание для обработки, которое является более приоритетным, чем ваши интересы, права и свободы, или если обработка требуется для установления, осуществления или защиты юридических требований.

Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных для прямого маркетинга (включая профилирование для прямого маркетинга). В случае получения от вас такого возражения, мы прекратим обработку персональных данных для таких целей.

Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных в целях научных, исторических или статистических исследований на основаниях, относящихся к вашей конкретной ситуации, если такая обработка не требуется для задач, выполняемых в целях общественного интереса.

(f) право на перенос данных

Вы имеете право получить предоставленные нам персональные данные при условии, что

обработка основана на авторизации; или
обработка осуществляется автоматизированными средствами, вы можете получить от нас ваши персональные данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате. Это право не может быть применимо в случае, если оно отрицательно скажется на правах и свободах других лиц.

(g) право подать жалобу в надзорный орган

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает закон о защите данных, вы имеете законное право подать жалобу в надзорный орган, который отвечает за защиту данных. Вы можете сделать это в государстве-члене ЕС, в котором вы обычно проживаете, работаете или в котором имело место предполагаемое нарушение.

(h) право на отзыв авторизации.

Если правовым основанием для обработки нами ваших персональных данных является авторизация, вы имеете право отозвать такую авторизацию в любое время. Однако в этом случае предоставление вам некоторых функций наших Сервисов может быть невозможным. Отзыв разрешения не повлияет на законность обработки, предшествующей запросу на отзыв.

8. Уведомление о нарушениях

В случае нарушений или несанкционированных вторжений в наши системы, которые могут повлиять на безопасность персональных данных, мы сообщим вам об этом в практически осуществимые сроки и примем все необходимые меры и действия для предотвращения подобных явлений в будущем.

9. Связь с нами.

При возникновении вопросов, связанных с настоящей Политикой или обработкой и использованием ваших персональных данных в связи с использованием наших Программных приложений или сайтов, свяжитесь с нами. При обращении укажите свое имя и другую информацию, необходимую для идентификации и полноценной обработки вашего запроса.