Política de privacidade e proteção de dados

Esta política de privacidade e proteção de dados estabelece a política da MetaQuotes Ltd em relação aos dados coletados, usados ou processados através do site www.mql5.com ("Site") e através de todos os sites relacionados com ele, conforme especificado abaixo, através de software para download, através de aplicativos móveis e desktop ("Produtos") e através de comunicação escrita, incluindo correspondência eletrônica, bate-papo ou telefone ("Serviços"). 

Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você nos confia ao usar nossos sites e Serviços, entre os quais:

  • www.mql5.com e outros sites da empresa, incluindo subdomínios.

Definições

Dados Pessoais: qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável (titular de dados). Uma pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular pelo nome, pelo número de identificação, pelos dados de localização, por um identificador on-line ou por uma ou mais características físicas, fisiológicas, genéticas, mentais, econômicas, culturais ou sociais de tal pessoa física.

Processamento: qualquer operação ou conjunto de operações realizada(s) em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, seja ou não por meios automatizados, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação, alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, divulgação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição.

Restrição de Processamento: marcação de dados pessoais armazenados com o objetivo de limitar seu processamento no futuro.

Operador: pessoa física ou jurídica, autoridade pública, órgão municipal, agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina os fins e meios do processamento de dados pessoais; se os fins e os meios desse processamento forem determinados pela legislação da União ou do Estado-Membro, o operador ou os critérios específicos para a sua nomeação podem ser estabelecidos pela legislação da União ou do Estado-Membro.

Processador: pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro organismo que processa dados pessoais em nome do operador.

Consentimento do Titular dos Dados: qualquer indicação - dada livremente, específica, informada e inequívoca da vontade do titular dos dados - pela qual o indivíduo, por uma declaração ou por uma ação afirmativa clara, signifique concordância com o processamento de dados pessoais relacionados a este indivíduo.

1. Coleta e uso de informações

1.1  Geralmente coletamos dados que:

a) você nos fornece diretamente através de nossos sites ou em suas consultas relacionadas aos nossos produtos e serviços,
b) recebemos do uso de nossos produtos e serviços, incluindo, entre outros, nossos sites.

1.2 Podemos coletar seus dados pessoais através de diversas fontes, que incluem, entre outras:

  • Formulários e registros de sites para produtos/aplicativos de software     
  • Formulários físicos
  • Telefone ou e-mail
  • Agentes (representantes)
  • Clientes ou funcionários existentes
  • Solicitações no serviço Central de Serviços
  • Consultor on-line e suporte on-line
  • Redes sociais e mídia
  • Contadores e identificadores de publicidade em sites

1.3 Podemos coletar e usar seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

(a) cumprimento das obrigações previstas quer no contrato quer no decurso quer devidas ao fornecimento de bens e/ou serviços solicitados por Você;
(b) verificação da sua identidade;
(c) processamento, avaliação e resposta a pedidos, solicitações, pedidos, reclamações, pedidos de emprego e feedback;
(d) manutenção de relações entre nós;
(e) envio de informações de marketing para você que podem incluir, entre outros, questionários e pesquisas sobre nossos produtos ou serviços;
(f) cumprimento das leis, dos regulamentos, dos códigos de prática, das diretrizes, das diretivas ou dos regulamentos aplicáveis, bem como da assistência em ações de aplicação da lei e das investigações conduzidas pelo estado e/ou outro órgão regulador;
(g) quaisquer outros fins para os quais você forneceu as informações;
(h) transmissão de informações a quaisquer terceiros afiliados, incluindo de nossos prestadores de serviços e de agentes terceirizados, bem como de autoridades relevantes governamentais e/ou de reguladoras, na Europa ou em nenhuma jurisdição da UE, para os fins mencionados nesta seção;
(i) quaisquer outros possíveis fins comerciais relacionados com o acima exposto;
(j) gestão e aprimoramento das capacidades e funcionalidades de nossos aplicativos e serviços relacionados;
(k) analise do desempenho de aplicativos por meio da coleta de dados estatísticos;
(l) verificar contas de usuários, combater atividades maliciosas no mercado, manter a integridade de nossos produtos e serviços, promover segurança e proteção em nossos sites, produtos e serviços. Por exemplo, usamos informações pessoais para entrar em contato com você e para investigar atividades suspeitas ou violações de nossos termos e políticas, bem como violações de direitos de propriedade intelectual.

Os propósitos listados nas cláusulas acima podem continuar a ser aplicados mesmo em situações em que seu relacionamento conosco (por exemplo, conforme um contrato) tenha sido rescindido ou alterado, de qualquer forma, por um período razoável (incluindo, quando aplicável, um período para nos permitir fazer valer os nossos direitos sob qualquer contrato com você ou outros fins legais).

Além dos propósitos específicos de processamento de dados pessoais especificados nesta seção, também podemos processar seus dados pessoais se tal processamento for necessário para cumprir nossas obrigações legais ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa.

Fornecemos nossos serviços em colaboração com empresas que, em nosso nome, prestam serviços como o processamento e entrega de informações, a publicação de informações em aplicativos, a entrega de conteúdo e serviços - fornecidos pelos aplicativos e serviços de nossos sites -, a realização de relatórios estatísticos do uso de aplicativos e serviços acima mencionados. Para permitir que essas empresas forneçam esses serviços, podemos fornecer-lhes acesso limitado a informações pessoais de que precisam para fornecer serviços. Esses terceiros são obrigados a cumprir os termos desta Política de Privacidade e Proteção de Dados ou a agir de acordo com uma política de privacidade semelhante.

Nós não vendemos, alugamos, arrendamos ou distribuímos livremente nossas listas de correspondência a terceiros.

Quando você divulga voluntariamente suas informações pessoais em seu perfil, em fóruns, em feeds e em comentários de fóruns/áreas de bate-papo em nosso site, as informações ficam disponíveis publicamente e podem ser visualizadas por outros usuários. Fóruns, bate-papos, feeds e outras áreas da comunidade MQL5 que estão disponíveis através de nossos produtos e serviços são públicas. As informações públicas também podem ser vistas, acessadas e compartilhadas novamente por você ou por outros usuários por meio de serviços de mídia social de terceiros, como Facebook, Twitter etc. Por exemplo, quando você escreve um tópico em fóruns ou faz comentários em tópicos do fórum. Nessas áreas, você não deve divulgar nenhuma informação que possa ser usada para estabelecer sua identidade ou a identidade de qualquer outra pessoa. Nós não somos responsáveis ​​pela segurança e proteção dos dados divulgados por você em tais áreas. Também não somos responsáveis ​​por qualquer republicação ou processamento por você ou por outros usuários de tais informações obtidas de perfis de usuário, de postagens de fóruns, de feeds e comentários no fórum/bate-papo e em quaisquer outras áreas de nosso site.

Se você usar nosso site para compras de produtos ou serviços, coletamos informações sobre a compra, mas não coletamos informações financeiras ou informações sobre transações ao fazer compras. Os pagamentos são efetuados por meio dos processadores de pagamento de terceiros disponíveis na seção de pagamento. Familiarize-se com a política de privacidade de dados antes do pagamento.

1.4 Confidencialidade e dados pessoais de menores

Reconhecemos a importância da confidencialidade dos dados pessoais de menores e não coletamos deliberadamente informações pessoais de pessoas com idade inferior a dezoito (18) anos. Nossos sites e serviços são destinados a pessoas com mais de dezoito (18) anos de idade. Empresa MetaQuotes Ltd não assume responsabilidade pelo não cumprimento deste requisito.

Encorajamos os pais e tutores legais a tomar as medidas apropriadas para evitar que menores de dezoito anos acessem este site sem a devida permissão.

Caso tenhamos conhecimento de que recebemos dados pessoais de um visitante com menos de dezoito (18) anos de idade, excluiremos esses dados assim que possível e não faremos uso de tais informações.

1.5. Coleta de outras informações

Podemos coletar outras informações não pessoais sobre o uso de nossos Aplicativos de Software, visitas a nossos sites ou uso de serviços adicionais, incluindo links nos quais você clicou, software ou informações baixadas, bem como outras ações relacionadas ao uso de nossos produtos. produtos ou serviços. Também podemos coletar determinadas informações técnicas necessárias para a operação de nossos produtos/serviços e a coleta de estatísticas anônimas sobre o uso de tais produtos/serviços, juntamente com quaisquer relatórios de erros sobre nossos produtos.

2. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto contendo uma sequência de números e letras que são colocados no disco rígido toda vez que você visita uma determinada página da Web. Esses arquivos permitem identificar seu navegador quando você visita o mesmo site novamente. Os cookies podem armazenar configurações do usuário e outras informações. Você pode configurar seu navegador para rejeitar todos os cookies ou para notificá-lo quando receber um cookie. Observe, no entanto, que alguns recursos ou serviços do site podem não funcionar corretamente se os cookies forem rejeitados. Quaisquer dados coletados dessa maneira não podem ser usados ​​para identificar individualmente os usuários do site. Os cookies não podem ser usados ​​para executar programas ou infectar seu computador com vírus. Para ver a política de cookies, vá para o link.

3. Proteção de dados pessoais

Nós nos esforçamos para garantir a proteção das informações que nos são enviadas, tanto durante a transmissão quanto após recebê-las. Tomamos as medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração não autorizada, divulgação ou acesso não autorizado, uso indevido e qualquer outra forma ilegal de processamento dos Dados Pessoais em nossa posse. Tais medidas incluem, por exemplo, firewalls, proteção por senha e outros meios de controle de acesso e autenticação. 

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico de dados é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você nos forneça, e você o faz por sua conta e risco. Também não podemos garantir que tais informações não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas pela violação de quaisquer de nossas salvaguardas físicas, técnicas ou gerenciais. Se você acredita que seus dados pessoais foram comprometidos, entre em contato conosco.

4. Armazenamento de dados pessoais

Podemos armazenar dados por diferentes períodos de tempo para diversos fins, de acordo com os requisitos da lei, nossos interesses legítimos ou para outros fins comerciais. Outras obrigações estatutárias, processos legais e solicitações também podem exigir o armazenamento de determinados dados. 

5. Transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE)

Podemos ter processadores em diferentes países ao redor do mundo e, assim, seus dados pessoais podem ser processados, usados ​​ou transmitidos fora da EEE. Asseguramos que todas as salvaguardas e medidas de segurança necessárias estão em vigor, conforme apropriado, sob as leis internacionais nacionais relevantes. 

6 Alterações nesta política de privacidade e proteção de dados

6.1 Reservamo-nos o direito de revisar e atualizar esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, de tempos em tempos, parcial ou integralmente, publicando uma nova versão em nosso site.

6.2 Encorajamos você a verificar nossa Política de Privacidade periodicamente para se manter atualizado com as alterações. 

Para visualizar a versão mais recente de nossa Política de Privacidade, clique no link <Política de Privacidade e Proteção de Dados> no seguinte link: https://www.mql5.com/en/about/privacy. Ao fazer alterações, a nova versão da Política de Privacidade entrará em vigor a partir do momento de sua publicação, salvo disposição em contrário fornecida pela versão revisada da Política de Privacidade.

6.4 Podemos notificá-lo de alterações a esta política por e-mail ou através do sistema de mensagens em nosso site.

7. Seus direitos

(a) direito ao acesso

Você tem o direito de confirmar se processamos ou não seus dados pessoais e, no caso de processamento, o acesso aos dados pessoais, juntamente com certas informações adicionais. Essa informação adicional inclui detalhes dos propósitos do processamento das categorias de dados pessoais em questão e dos destinatários dos dados pessoais. Podemos fornecer uma cópia dos seus dados pessoais se tal concessão não afetar os direitos e liberdades de outras pessoas.

(b) direito à retificação

Você tem o direito de solicitar que quaisquer dados pessoais incorretos sobre você sejam corrigidos, além de complementar os dados sobre você, levando em conta as finalidades do processamento.

(c)     direito a apagar dados

Em algumas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, se estabelecido que os dados pessoais não são mais necessários em relação aos propósitos para os quais foram coletados ou, de outra forma, processados; se você retirar permissão para processamento baseado em autorização; se você se opõe ao processamento de acordo com determinadas normas da legislação de proteção de dados aplicável ou se for determinado que os dados pessoais foram processados ​​ilegalmente. No entanto, existem exceções ao direito de exclusão. As exceções gerais incluem situações em que o processamento é necessário para o exercício do direito de liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais e por razões de interesse público.

(d)   direito a restringir o processamento de dados

Em algumas circunstâncias, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais, por exemplo, se você contestar a exatidão dos dados pessoais; se o processamento for ilegal, mas você não concordar em apagar os dados; se os dados pessoais não forem mais necessários para o processamento, mas forem necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e você se opôs ao processamento, enquanto você está aguardando a confirmação de tal objeção. Nos casos em que o processamento tenha sido restrito nessa base, poderemos continuar a armazenar seus dados pessoais e somente os processaremos para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, para a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica ou por razões de interesse público importante.

(e)    direito a se opor ao processamento de dados

Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, tendo em conta que para o processamento de dados pode haver uma justificação legal relacionada com o desempenho de tarefas de interesse público, com o exercício de qualquer autoridade oficial investida em nós ou com cumprimento dos nossos legítimos interesses ou interesses legítimos de terceiros. Se você fizer tal objeção, deixaremos de processar as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que anulem seus interesses, direitos e liberdades ou a menos que o processamento seja para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

 Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo perfis para fins de marketing direto). Se você fizer tal objeção, deixaremos de processar seus dados pessoais para tais fins.

 Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de pesquisa científica, histórica ou para fins estatísticos por motivos relacionados à sua situação particular, a menos que o processamento seja necessário para uma tarefa realizada por razões de interesse público.

(f) direito à portabilidade de dados

Você tem o direito de receber dados pessoais fornecidos a nós, desde que 

  •  o processamento seja baseado em autorização; ou
  •  processamento seja realizado por meios automatizados, você tem o direito de receber seus dados pessoais de nós num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. No entanto, esse direito não se aplica quando isso afetar adversamente os direitos e liberdades dos outros.

(g) direito a apresentar queixa à autoridade de supervisão

 Se você considerar que o processamento de suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados, você tem o direito legal de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora ​​responsável pela proteção de dados. Pode fazê-lo no Estado-Membro em que vive normalmente, trabalha ou onde ocorreu a alegada violação.

(h) direito a revogar a autorização.

Na medida em que a base legal para o processamento de suas informações pessoais é autorização, você tem o direito de retirar essa autorização a qualquer momento, caso em que não poderemos fornecer a você alguns dos recursos e funcionalidades de nossos Serviços. A revogação da permissão não afetará a legalidade do processamento que antecede a solicitação de revogação.

8. Notificação de violações

No caso de violações não autorizadas ou intrusões em nossos sistemas, que possam afetar sua segurança de dados pessoais, iremos notificá-lo assim que for viável e tomaremos todas as medidas e ações necessárias para evitar ocorrências futuras e eventos semelhantes.

9. Entre em contato conosco.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Proteção de Dados ou sobre como as informações pessoais são processadas ou usadas no que diz respeito ao uso de nossos Aplicativos de Software ou sites, entre em contato conosco. Sua solicitação deve incluir seu nome e outras informações necessárias para identificar e processar totalmente sua solicitação.